CÔNG TY VẬN TẢI HÀNH KHÁCH ĐƯỜNG SẮT SÀI-G̉N

(SRPT)

 

THÔNG BÁO

 

1)     ÁP DỤNG PHƯƠNG THỨC BÁN VÉ QUA TIN NHẮN (SMS).

1)     LỊCH TẦU THỐNG NHẤT SÀI G̉N – HÀ NỘI TẾT CANH DẦN 2010

2)     LỊCH TẦU THỐNG NHẤT HÀ NỘI – SÀI G̉N TẾT CANH DẦN 2010

3)     LỊCH TẦU ĐỊA PHƯƠNG TỪ SÀI G̉N ĐI CÁC GA TẾT CANH DẦN 2010

4)     LỊCH TẦU ĐỊA PHƯƠNG TỪ CÁC GA ĐẾN SÀI-G̉N TẾT CANH DẦN 2010

5)     SỒ CHỖ C̉N TRƯỚC TẾT (SMS ) SÀI G̉N - HÀ NỘI  18h00 ngày 10/12/2009)

6)     SỒ CHỖ C̉N SAU TẾT (SMS ) HÀ NỘI – SÀI G̉N 18h00 ngày 10/12/2009)

 

Các website thông tin khác của SRPT :

www.saigonrailway.com.vn.

www.gasaigon.com.vn.

 

 

1)     ÁP DỤNG PHƯƠNG THỨC BÁN VÉ QUA TIN NHẮN (SMS) : Từ ngày 24/11/2009 SRPT Áp dụng phương thức bán vé qua tin nhắn trên điện thoại di động (SMS) phục vụ hành khách đi tầu tại ga Sài-G̣n theo quy tŕnh : Hành khách sử dụng điện thoại di động để nhắn tin đặt chỗ đi tầu trước ít nhất 3 ngày tầu chạy. Hệ thống sẽ trả lời và hướng dẫn các bước tiếp theo để  xác nhận đặt chỗ , thanh toán tiền vé và nhận vé đi tầu.

Bước 1: Đặt chỗ

    Khách hàng sử dụng máy điện thoại soạn tin theo mẫu sau đây và gửi 8205

        Vesg    tầu  ngàyđi    gađi    gađến   loạichỗ   sốlượng

Ví dụ:     Vesg    SE4   15-12-2009   saigon   hanoi   ngoimem    2

Kết quả: Hành khách  sẽ nhận được thông báo sau :

·        Trường hợp có chỗ:

  Ma dat ve cua qui khach la 05xxxx  Toa 1:14(NML),15(NML) Qui khach soan tin :

        YES 05xxxx  gui 8605 truoc hh:mm ngay dd.mm.yyyy de xac nhan

                   ( Toa 1 ghế 14 NML : ngồi mềm điều ḥa , ghế 15 NML : ngồi mềm điều ḥa)

·        Trường hợp đặc biệt : Khi nhu cầu giao dịch tăng cao, SRPT sẽ yêu cầu hành khách xác nhận chỗ kèm theo thông tin của hành khách đi tầu để thuận lợi trong các thủ tục giao nhận vé. Thông báo sẽ thể hiện như sau :

  Ma dat ve cua qui khach la 05xxxx  Toa 1:14(NML),15(NML) Qui khach soan tin :

        YES 05xxxx  SoCMND gui 8605 truoc hh:mm ngay dd.mm.yyyy de xac nhan

                   Trong trường hợp này hành khách có thể soạn tin :

                        YES 05xxxx   socmnd  

·        Trường hợp sai cú pháp:

Tin nhan sai cu phap(cu phap dung soan tin:VeSG SE2 26.09.2009 saigon hanoi ngoicung 2 hoac lenh: HUYVE Mave gui 8205 Tong dai ho tro:1900561258

·        Trường hợp không c̣n chỗ:

Tai thoi diem nay tau ...... di tu ga ..... den ga ...... loai ..... da het cho hoac chua co ke hoach ban ve.

Ghi chú :

* Gađi , gađến :  Viết đúng tên ga (không dấu) và viết ghép từ như Hà Nội = hanoi, Đà Nẵng = danang... Danh sách các ga có dừng tầu có trong kế hoạch chạy tầu.

* Qui tắc đối với loại chỗ theo kư hiệu của ngành Đường sắt (như NC, NCL, NM, NML, AnLT1,AnLT2...) hoặc theo bằng các cụm từ ( như : ngoi, ngoicung, ngoimem, ngoicungdieuhoa, ngoimemdieuhoa, nam, namcung, namcungdieuhoa ...)  cụm từ ngoi bao gồm : ngoicung, ngoimem, ngoicungdieuhoa, và ngoimemdieuhoa; ngoimem bao gồm ngoimem và ngoimemdieuhoa ... Tham khảo danh sách các loại chỗ và các qui ước dùng cho tin nhắn kèm theo . Bảng mă loại chỗ

* Để biết thông tin về giờ tầu soạn tin theo mẫu dưới đây và gửi 8205

Giotau    gadi   gađến

      Ví dụ:                Giotau  saigon   nhatrang

      Kết quả:          SE4:23:00-05:33(+1)               (+1 = ngày hôm sau đến)

 SE2:19:00-02:33(+1)

 SE6:12:20-19:21

 ......

(Danh sách và giờ tầu đi từ ga Sài-G̣n đến ga Nha Trang).

* Để biết thông tin về giá vé soạn tin theo mẫu dưới đây và gửi 8205

     Giave     tầu    gađi     gađến   ngàyđi

      Ví dụ:                 Giave  SE4  hue  vinh   03/02/2010

      Kết quả:      Gia ve tau SE4 tu HUE đi VIN : NCL:142, NML:155, nam cung dh t1,2,3(234,218,185) nam mem dh t1,2(237,234)

Bước 2 : Xác nhận đặt chỗ

 Trường hợp có chỗ, hành kháchsẽ  nhận được mă đặt chỗ (ví dụ 059999). Thời gian yêu cầu KH xác nhận đặt chỗ từ 2 đến 6 tiếng. KH cần soạn tin nhằn theo hướng dẫn gửi 8605.   Để xác nhận việc đặt chỗ. Lưu ư : Nếu quá hạn thời gian quy định mă đặt chỗ sẽ bị hủy.

Thí dụ:       YES   059999

      Kết quả:     Qui khach thanh toan so tien 1364000VND(cho ma ve:05445) tai ga Sai-Gon hoac vao tai khoan 102010000115386. NH Cong thuong chi nhanh 3 TP.HCM truoc ngay dd.mm.yyy

       (Thường được qui định trong khoảng từ 1 đến 3 ngày tùy thuộc kế hoạch bán vé.

Bước 3 : Sau khi đă gửi tin xác nhận đặt chỗ và nhận được thông báo như bước 2, khách hàng có thể đến mua vé tại ga Sài-G̣n hoặc đến bất kỳ quầy giao dịch hoặc ATM  nào của Ngân Hàng Công Thương Việt Nam để thanh toán tiền vé tàu. Lưu ư phải thực hiện đúng thời hạn theo thông báo.

Trường hợp hành khách thanh toán tiền vé qua Ngân Hàng. Hành khách có thề  nhận vé tại ga Sài-G̣n sau 1 ngày làm việc nhưng phải nhận vé trước 2 giờ tầu chạy.

                                                                                                                                          Về đầu trang

---*---

Thủ tục thanh toán tiền vé tàu tại các điểm giao dich hoặc ATM của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Công Thương Việt Nam :

* Trường hợp 1 : khách hàng đến quầy giao dịch thanh toán tiền vé thực hiện theo hướng dẫn sau:

1. Cung cấp cho giao dịch viên ngân hàng các thông tin : Mă đặt chỗ, ngày đi, ga đi, ga đến, số điện thoại nhắn tin của khách hàng đặt mua vé.

2. Giao dịch viên (GDV) vào chương tŕnh thanh toán vé tàu nhập Mă đặt chỗ, để kiểm chứng thông tin.

           2.1. Trường hợp thông tin hợp lệ : GDV hướng dẫn khách hàng lập chứng từ thanh toán như sau :

·                    Thanh toán bằng tiền mặt khách hàng lập giấy nộp tiền vào TK 10201.0000115386 Cty VT Hành Khách Đường Sắt Sài G̣n (SRPT) .

·                    Thanh toán bằng chuyển khoản: khách hàng lập lệnh chi để trích nợ tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng mở tại hệ thống NHTMCPCTVN và ghi có TK 10201.0000115386 (SRPT).

Sau khi khách hàng hoàn thành chứng từ thanh toán, GDV vào mục thanh toán vé tàu thực hiện giao dịch thanh toán tiền vé tàu cho khách hàng . Giao dịch thanh toán hoàn tất , GDV giao 1 liên giấy nộp tiền / lệnh chi kèm phiếu xác nhận chổ cho khách hàng để  tới các ga đường sắt (hiện nay chỉ áp dụng tại ga Sài-G̣n) nhận vé trước 2 giờ tầu chạy.

           2.2. Trường hợp thông tin không hợp lệ : GDV thông báo cho khách hàng liên lạc với SRPT để biết thông tin chi tiết.

* Trường hợp 2 : Khách hàng thanh toán tại ATM làm theo hướng dẫn sau:

-        1 : Đưa thẻ vào máy ATM và nhập số PIN.

-        2 : Khách hàng chọn dịch vụ “Thanh toán & Nộp Thuế”. Chọn chức năng “Thanh toán hoá đơn dịch vụ mới” và Chọn loại h́nh hoá đơn cần thanh toán “Đường Sắt”

-        3 : Chọn nhà cung cấp dịch vụ: “Thanh toán vé tầu”

-        4 : Nhập Mă đặt chỗ cần thanh toán.

-        5 : Máy ATM sẽ hiển thông tin chi tiết về hoá đơn cần thanh toán như Mă đặt chỗ, số tiền cần thanh toán (đă bao gồm VAT).

o       Khách hàng chọn “Thanh toán” để xác nhận việc thanh toán. Hệ thống sẽ tự động trừ tiền trong tài khoản của khách hàng (nếu số tiền trong tài khoản đủ để trả tiền cước) và in Biên lai giao dịch thanh toán vé tầu tại ATM.

o       Khách hàng chọn “Huỷ bỏ” để huỷ lệnh thanh toán.

-        6 : Khách hàng dùng biên lai giao dịch đến ga Sài-G̣n để nhận vé chậm nhất trước 2 giờ tầu chạy.

-----*-----